QUY ĐỊNH CHUNG

Để có được một kỳ nghỉ tuyệt vời tại Délight HouseĐà Lạt, quý khách vui lòng xem qua một số quy định sau:

1. Xin quý khách thông báo trước giờ nhận và trả phòng cho quản gia, để chúng tôi có thể đón tiếp và phục vụ chu đáo. Quản gia sẽ giao nhà, khóa nhà cùng các đồ dùng trong biệt thự khi quý khách đến nhận nhà. 

2. Trường hợp số lượng phát sinh sẽ được tính phụ phí theo thoả thuận 200.000vnđ / khách / 1 đêm theo mức quy định của Villa. 

3. Thời gian nhận và trả nhà: Thời gian nhận nhà sau14:00 trả nhà tối đa của quý khách là 12:00 quá thời hạn trên đến 18:00 quý khách vui lòng thanh toán 50% giá. Quá 18:00 quý khách vui lòng thanh toán 100% giá. 

4. Quý khách được tùy ý sử dụng và có trách nhiệm bảo quản những vật dụng, trang thiết bị trong nhà tránhnhững hư hỏng, bể vỡ ... trong quá trình lưu trú. Nếu quý khách làm hư hỏng sẽ phải bồi thường bằng giá trị tương đương với vật dụng đó theo bảng trang thiết bị đính kèm.

5. Để tránh mất thời gian kiểm kê khi trả nhà, quý khách vui lòng đặt lại các vật dụng đúng nơi cũ sau khi sử dụng & không di chuyển đồ đạc từ phòng này sang phòng khác.

6. Để đảm bảo an ninh trật tự khu vực xung quanh, sau 22h vui lòng không mở nhạc lớn ngoài sân hoặc gây ồn ảnh hưởng khu vực xung quanh. Qúy khách lưu ý ! Villa chúng tôi xin được phép từ chối khách lưu trú có sử dụng ma túy hoặc các chất kích thích... & mang súng đạn, chất cháy nổ, chất độc hại vào villa. Nếu phát hiện có tại villa. Chúng tôi sẽ lập tức từ chối lưu trú và không hoàn tiền. 

7. Vui lòng khóa cổng, cửa khi ra vào và không tự ý thay đổi số lượng người ở. Mọi mất mát trong thời gian lưu trú chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm. 

8. Quý khách vui long không không ngắt hoa, lá, quả, rau trong khuôn viên khu vườn. Giữ gìn vệ sinh không gian chung như phòng khách, phòng bếp & sân vườn.

9. Villa chấp nhận khách hàng mang theo thú cưng . Nếu quý khách có mang theo, xin vui lòng không để thú cưng, vật nuôi.. lên chăn drap, gối, nệm. Yêu cầu quý khách canh giữ để đảm bảo an ninh cho người xung quanh và đảm bảo vệ sinh sạch sẽ cho villa. Nếu Thú Cưng, vật nuôi gây vấy bẩn hoặc làm đổ, bễ các trang thiết bị tại villa. Quý khách sẽ phải bồi thường tương ứng.

10. Trường hợp cháy: Nếu quý khách phát hiện dấu hiệu có khói & cháy trong villa xin khẩn trương thông báo cho quản gia hoặc người ở khu vực gần nhất và bình tĩnh làm theo chỉ dẫn phòng chống cháy nổ.

11. Nếu khách có nhu cầu vệ sinh phòng ốc hoặc dọn dẹp ăn uống trong thời gian lưu trú, xin quý khách vui lòng báo trước để quản gia tiện sắp xếp, chi phí dọn dẹp 250.000-350.000vnđ/lần.

12. Check-out:  Trước khi check-out 30-60p quý khách báo cho quản gia kiểm kê nhà dần tránh để quý khách chờ lâu vì kiểm kê toàn bộ nhà cũng mất 1 khoảng thời gian. Trước khi rời khỏi Villa quý khách vui lòng thanh toán toàn bộ các hóa đơn, các phí dịch vụ & trả khóa, thẻ phòng cho quản gia.